Keyword research for course 566 (361)
Cpc, Cpm, Ctr是什麼?廣告術語總整理
先說明這裡的 “顧客” 與 “訪客(瀏覽)” 有點不同。 若以一開始所提到的線上訂閱服務而言,所謂顧客是指已經確認要開始成為每月固定付費客戶(目前多半是綁定信用卡扣款),且並不含已經註冊但還是免費使用的用戶。 所以,看完這篇文章的朋友,若有時間與熱情、不妨也可以再參考我們之前在 “+ 新增流量(工作階段)區隔 Segment,? 數據分析、研究的出發點” 中提到的建議與相關參考資料。 以上種種的公式,都是能幫助你下行銷策略及決策的武器,也是付錢之後,回頭檢視廣告效益的方法,下次要投廣告或是準備開始宣傳一個新產品或服務之前,記得先讓這些衡量指標幫助你評估,再下最好的決策。 這代表一次的實際消費就要花你200元的廣告成本,若再加上生產產品、服務、人力等等的成本,就已經超過200元,而消費平均金額300元,沒賺就算了,可能還虧錢呢。
此外是若對電子商務追蹤碼設定不是那麼清楚的朋友,則可以參考 “增強型電子商務必備洪荒之文,一次完成電子商務相關設定” 一文,其中就有相當豐富與不同面向的參考資訊。 有關上述提到可將 thank-you page 設定為目標的實際做法,可以參考我們在 “Google Analytics 目標網址、程序設定冷知識與規則運算式應用” 的介紹。 所以,假設我們在 Google Analytics 設定好目標,確定訪客已經從信用卡交易(或嵌入)頁面來到 thank-you web page, 這時送出的目標達成數才能算是顧客數。 PPC就是pay per click,通常是指一種廣告的種類,所以你可能會聽到行銷部門說:「我下了一個PPC廣告」這樣的句子。 反過來說,你今天的廣告成本是1000元,廣告商CPC出價成本是50元,那你期望的點擊次數就會是20。 可以在第一頁明顯處看到你的網站,增加品牌印象強度及信心,讓消費者購買意願提升,進而提高交易成功機率。 在某些方面,你可以將Google關鍵字廣告與傳統印刷廣告看為大致相同,舉例來說:你應該會希望在國家雜誌上花更多錢用在亮紙印刷的整版廣告,而不是在當地報紙上投放分類廣告。
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身為網站擁有者,為了提升網站曝光,我們都希望自己的廣告能夠有更高的轉換率、觸擊率,因此想把廣告投放在「特定的關鍵字」上。 Bing與Google的關鍵字廣告費用,其中最昂貴的每次點擊費用要1500元或更多,因為這些通常是具有高顧客終生價值行業(如法律和保險)中極具競爭力的關鍵字。 至於有關這個 “轉換率” 的介紹與提升辦法,就可以參考我們在 “到底有哪些轉換率!? GA 中各項網站經營關鍵轉換率一覽” 曾探討過的內容。 而從上圖中就可以看出,我們在訪客數的增加、或是轉換率的改善,都有辦法有效降低 CAC – 顧客取得成本。
網站使用 cookie,以便我們盡可能為您提供最佳用戶體驗。 Cookie 資訊存儲在您的瀏覽器並執行部分功能,譬如,當您返回我們的網站時會識別您,幫助我們的團隊了解您覺得最有趣和最有實用的網站部分。 在上一段中我們已經計算出目前可能的顧客取得成本,以及或許可以在改善 “訪客數 Sessions” 或是 “顧客訂閱(目標達成)轉換率” 上努力。 當然、相反而言,若我們現在正擁有著一試成主顧、讓瑞凡回不去的技術,顧客只要一開始訂閱就會越來越難棄訂(也就是增加用戶棄訂成本),那就也表示我們一開始行銷成本的投入就可以更加大膽。 故如下圖,若我們目前確實正在經營一 SaaS 服務,且也已經有相當數量且固定的訂閱付費用戶,那就可以加入平均每一位顧客平均訂閱週期。 怎樣的 CAC – 顧客取得成本算合理,或說怎樣的 CAC 是企業、團隊在經營時是可以承受的。